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競技展風(fēng)采 練兵增本領(lǐng)
時間:2024-09-09 09:15:00 來源:
為進(jìn)一步提升員工服務(wù)技能,強化服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量,9月6日下午,錦江兩店客房崗位技能大賽拉開帷幕。

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春風(fēng)路店賽區(qū)設(shè)立在錦江春風(fēng)路店二樓會議室,比賽由春風(fēng)路店總經(jīng)理陶磊主持,春風(fēng)集團(tuán)工會主席姚煒、春風(fēng)集團(tuán)副總經(jīng)理兼春風(fēng)實業(yè)公司總經(jīng)理付麗茹、工會副主席劉富琴擔(dān)任評委,張金祥、張妍擔(dān)任計分員。品尚店賽區(qū)設(shè)立在品尚酒店四層客房舉行,比賽由品尚店總經(jīng)理呂斌主持,春風(fēng)實業(yè)公司副總經(jīng)理王修權(quán)、品尚店總經(jīng)理助理張惠敏及營業(yè)部經(jīng)理唐恒通擔(dān)任評委,彭金瑞、陳瑞霞擔(dān)任計分員。

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兩店客房員工通過抽簽的方式依次進(jìn)行比拼,考核評分分為鋪床標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)知應(yīng)會口試題兩部分。比賽中,參賽選手各顯身手、爭相獻(xiàn)技,她們動作規(guī)范、技巧嫻熟,一絲不茍的完成撤、鋪、套等步驟,整個過程行云流水,一氣呵成,所有選手在規(guī)定的時間內(nèi)將一張張“裸床”鋪好,床單被套、被子、枕頭擺放整齊,展示出了其扎實的基本功和嫻熟的操作技能。

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錦江兩店一直致力于為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗,客房部作為酒店的核心部門之一,其服務(wù)水平直接關(guān)乎顧客的住宿感受。今天這場比賽,不僅是對員工技能的一次檢驗,更是我們不斷提升服務(wù)質(zhì)量、追求卓越品質(zhì)的生動實踐。

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本次比賽以技練兵,以賽促訓(xùn),充分展現(xiàn)了錦江兩店客房部追求卓越的精神風(fēng)貌,彰顯了春風(fēng)集團(tuán)對人才的注重與培養(yǎng)。在今后的工作中兩店將繼續(xù)全面強化員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)意識,進(jìn)一步增強創(chuàng)新力和競爭力,以賓客滿意為使命,繼續(xù)向每位進(jìn)店的客人提供舒適周到、專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
 
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